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Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an einen unserer Reiseexperten. Wir sind jeden Tag von 9 Uhr bis 19 Uhr erreichbar.

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FAQ's

Wir bieten Ihnen die Wahl, nur eine kleine Anzahlung und die Balance am Tag zu bezahlen oder zahlen Sie in vollem Umfang heute, wenn Sie buchen.

  • addHolen Sie sich die Ausflüge ab in meine Unterkunft?
    • Alle Ausflüge holen sich von vielen verschiedenen wichtigen Haltestellen in den wichtigsten Urlaubsorten, so dass die Chancen stehen, dass Sie in Ihrem Hotel oder Unterkunft abgeholt werden. Wenn Ihr Hotel oder Unterkunft nicht ein Pick-up-Punkt ist, wird es ein Hotel neben, gegenüber oder extrem nah. Wenn Sie in einer Privatunterkunft stoppen, ist der Abholpunkt der nächstgelegene Hotel-oder Major-Punkt nie mehr als fünf Minuten zu Fuß.

      Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an einen unserer Reiseexperten. Wir sind jeden Tag von 9 Uhr bis 19 Uhr erreichbar.

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  • addIch wohne in einer Privatunterkunft oder bei AirB&B kann ich mich bei mir abholen?
    • Bei so vielen privaten Unterkünften wäre es für die Ausflüge nicht möglich, in jeder Villa oder Wohnung abzuholen. Ihre Abholung wird das nächste Hotel oder Pick-up Punkt sein, der nie mehr als fünf Minuten zu Fuß ist. Bitte geben Sie bei der Buchung die Adresse Ihrer Privatunterkunft ein.

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  • addMuss ich mein e-Ticket drucken?
    • Nein Ihr e-Ticket hat eine Referenznummer, die Sie verwenden können, oder Sie können Ihr Ticket auf einem Telefon oder Tablet anzeigen. Wir empfehlen Ihnen, wenn Sie das Ticket drucken können, es hilft unseren Lieferanten, aber das ist nicht unbedingt erforderlich.

  • addIch wohne nicht in einer Ferienanlage, die ich in der Hauptstadt oder in der ländlichen Gegend bin, kann ich abgeholt werden?
    • Wenn Sie in der Hauptstadt Arrecife, Las Palmas, Puerto Del Rosario bleiben, werden die meisten Ausflüge abgeholt werden, und dies wird in der Produktbeschreibung angegeben. Wenn Sie auf dem Land bleiben keine Exkursion wird abholen und Sie müssen Ihren eigenen Weg in die nächste Ferienanlage zu machen. Bitte geben Sie bei der Buchung die Adresse Ihrer Privatunterkunft ein.

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  • addKann ich buchen, wenn ich da bin?
    • Es gibt viele Outlets, die verkaufen Exkursionen in Resorts einige sind echt einige sind nicht so echt. Ihre Urlaubszeit ist wichtig, also warum sollten Sie es für die Suche nach dem besten Ort zu buchen Ausflüge zu verbringen. Wir geben Ihnen die besten Preise und einen sicheren sicheren Weg, um zu bezahlen und reservieren Sie Zeit, um sich zu entspannen und genießen Sie Ihre Zeit.

  • addHaben Sie ein Büro?
    • Während unsere Experten alle vor Ort sind, haben wir keine Büros, wir sind zu 100% ein Online-Unternehmen, und deshalb sind unsere Preise so wettbewerbsfähig, dass wir die Ersparnisse der Mieten an Sie weitergeben. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie mit jemandem persönlich sprechen möchten.

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  • addKann ich einen Rabatt für eine Gruppenbuchung erhalten?
    • Unsere Preise sind die billigsten, die Sie finden werden, und unser Preis-Match-Versprechen garantiert dies für Sie. Wenn Sie ein Produkt billiger finden, passen wir es an und geben Ihnen einen Rabatt von 10%. Eine Gruppenbuchung würde 6 oder mehr Personen buchen. Die Ausflüge, die im Angebot sind, werden dies angeben und berechnen den Preis mit dem Rabatt. Wenn Sie eine große Gruppe haben und sich einen weiteren Rabatt wünschen, wenden Sie sich bitte an uns und einen unserer Experten erhalten die besten Angebote für Sie.

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  • addBieten Sie einen besonderen Preis für Kinder, Senioren und Studenten an?
    • Ja, einige Exkursionen haben spezielle Preise und Angebote für Kinderplätze, und diese werden auf dem individuellen Produkt gezeigt. Diese Ausflüge, die einen höheren Preis oder einen Studentenpreis haben, haben diese Möglichkeit, mit den vergünstigten Preisen zu wählen und Sie geben einfach die Menge der Personen ein, die Sie buchen möchten.

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  • addKann ich bei meiner Exkursion eine Rückerstattung bekommen?
    • Bitte lesen Sie die folgende Refund-Richtlinie sorgfältig durch:

      • Wenn Sie mindestens 7 Tage vor der geplanten Abreise stornieren, gibt es keine Stornogebühr und wir geben eine vollständige Rückerstattung aus.
      • Wenn Sie zwischen 4 und 6 Tage vor der geplanten Abreise stornieren, gibt es eine 50 Prozent Stornogebühr. 50% des Gesamtpreises rückerstattet und die volle Kaution erstattet.
      • Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen (n) der geplanten Abreise stornieren, ist eine Stornogebühr von 100 Prozent zu entrichten. Keine Rückerstattung
      • Sollten Sie Ihre Exkursion vermissen oder nicht den richtigen Abholpunkt überprüfen und andere Kunden an diesem Punkt gesammelt werden, dann gäbe es keine Rückerstattung, empfehlen wir allen Kunden die Abholung von Punkt und Zeit vor dem Tag der Exkursion zu überprüfen.
      • Refunds werden angeboten, sollten Ausflüge sein Aufgrund des Wetters abgebrochen.
  • addWas ist, wenn meine Exkursion storniert wird, bekomme ich eine Rückerstattung?
    • Ja, wenn die Tour aufgrund von Wetter oder anderen Gründen storniert wird, bieten wir Ihnen ein alternatives Datum an, und wenn dies für Sie nicht akzeptabel ist, geben wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung an.

  • addIch warte auf eine Rückerstattung, wie lange sie dauern wird?
    • Sie über Paypal bezahlt haben, ist es in der Regel innerhalb von 48 Stunden, wenn Sie per Kredit-oder Debitkarte bezahlt haben, dann kann es bis zu 7 Arbeitstage dauern, die Sie in Ihrem Konto anzeigen können.

  • addWoher weiß ich, dass ich den besten Preis bekomme?
    • Wir bieten ein Preisabspielversprechen an, da wir ein lokales Unternehmen sind, haben wir bessere Beziehungen zu den Exkursionslieferanten und haben bereits den besten Preis für Sie ausgehandelt. Dies ist der Grund, warum Sie keine Pop-ups auf unserer Website sehen, bieten Ihnen Rabatte, wie sie bereits hinzugefügt wurden. Wenn Sie das Produkt irgendwo sonst billiger finden, werden wir den Preis abgleichen und Ihnen weitere 10% Rabatt geben.

  • addIst meine Kreditkarte sicher?
    • Ihre Kreditkartennummer und Ihre persönlichen Informationen werden für die Übertragung mithilfe von Secure Sockets Layer (SSL)verschlüsselt.

      Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nie und entsprechen dem höchsten Standard der PCI- (Zahlungskartenindustrie) -Konformität.