Sección de Ayuda

  • ¿Las excursiones me recogen de mi alojamiento?
    • Todas las excursiones recogen de muchas paradas principales diferentes en los principales centros turísticos, por lo que las posibilidades son que se recojan en el hotel o en el alojamiento. Si su hotel o alojamiento no es un punto de recogida, será un hotel situado junto a, enfrente o extremadamente cerca. Si usted se detiene en un alojamiento privado, el punto de recogida será el hotel más cercano o el punto principal nunca más de un paseo de cinco minutos.

      Si necesita más ayuda, por favor, se sienta libre de llamar a uno de nuestros expertos en viajes. Podemos llegar todos los días desde las 9:00 hasta las 7pm

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      Or email sales@mkt.ventures
  • Yo me quedo en un acomodación privada o AirB & B ¿puedo elegirme a mí acomodación?
    • Con tal muchos de los alojamientos privados resultaría imposible para las excursiones a recoger en cada villa o apartamento. Su recogida será el hotel más cercano o el punto de recogida que nunca estará a más de cinco minutos a pie. Al reservar por favor introduzca la dirección de su alojamiento privado.

      Si necesita más ayuda, por favor, siénte libre de llamar a uno de nuestros expertos en viajes. Se puede alcanzar cada día desde 9am hasta 7pm

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  • ¿Necesito imprimir mi ticket?
    • No hay un número de referencia que pueda utilizar este o Usted puede mostrar su boleto en un teléfono o una tableta. Le recomendamos si puede imprimir el ticket que ayuda a nuestros proveedores pero no es esencial.

  • No me hospedo en un centro vacacional de vacaciones que estoy en la capital o en la ubicación rural?
    • Si se queda en la ciudad capital Arrecife, Las Palmas, Puerto Del Rosario, la mayoría de las excursiones se levantarán y Esto se indicará en la descripción del producto. Si se queda en zonas rurales, no se levantará ninguna excursión y tendrá que hacer su propio camino hasta llegar al centro vacacional más cercano. Al reservar por favor introduzca la dirección de su alojamiento privado.

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  • ¿Puedo reservar cuando llegue?
    • Hay muchas salidas que venden excursiones en centros turísticos genuino, algunos no son tan genuinos. Su tiempo de vacaciones es importante, así que por qué querrías gastarlo buscando el mejor lugar para reservar excursiones. Le ofrecemos los mejores precios y una forma segura segura de pagar y reservar dejarle tiempo para relajarse y disfrutar de su tiempo.

  • ¿Tiene una oficina?
    • Aunque nuestros expertos son locales no tenemos oficinas que somos 100% una compañía en línea y por eso nuestros precios son tan competitivos que pasamos el ahorro de los alquileres oficinas en usted. Siéntenos en libertad de ponerse en contacto con nosotros si necesita hablar con alguien en persona.

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  • ¿Puedo obtener un descuento para una reservación de grupo?
    • Nuestros precios son los más baratos que encontrará y nuestro precio La promesa de partido garantiza esto para ti. Si encuentras un producto más barato, lo iguaaremos y te daremos un 10% más de descuento. Una reservación de grupo tendría 6 o más personas. Las excursiones que están en oferta indicará esto y calculará el precio con el descuento. Si usted tiene un grupo grande y le gustaría ver un nuevo descuento, por favor, póngase en contacto con nosotros y uno de nuestros expertos obtendrá las mejores ofertas para usted.

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  • ¿Ofrecen un precio especial para niños, ancianos y estudiantes?
    • Sí, algunas excursiones tienen precios especiales y ofertas para los lugares para niños, que se mostrarán en el producto individual. Estas excursiones que tienen un precio de alto nivel o un precio de estudiante tendrán esta opción para seleccionar con los precios descontados y simplemente ingresa la cantidad de gente que desea reservar.

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  • ¿Puedo obtener un reembolso en mi excursión?
    • Si cancela a menos de 24 horas de la salida planificada, vamos a reembolsarlo la reserva de un total de menos de 5 euros por tarifa de reserva de persona.

      No se pueden emitir reembolsos para Parks y atracciones o coches de cable.

      Se ofrecerá un reembolso completo Las excursiones deben cancelarse debido al tiempo o a otras razones.

  • ¿Qué pasa si se cancele mi excursión?
    • Sí si la visita se cancela debido al tiempo o a otras razones por las que le ofrecemos una fecha alternativa y si esto no es aceptable para usted, le daremos un reembolso completo.

  • Estoy esperando un reembolso ¿Cuánto tiempo se tardará?
    • Si ha pagado a través de PayPal, normalmente dentro de los 48hrs, si paga con tarjeta de crédito o débito entonces puede tomar hasta 7 días laborables para mostrarlo en su cuenta.

  • ¿Cómo sé que estoy recibiendo el mejor precio?
    • Ofrecemos una promesa de equiparación de precios, ya que somos una empresa local que tenemos mejores relaciones con los proveedores de excursiones y ya lo hemos hecho negoció el mejor precio para usted. Esta es la razón por la que no ves pop ups en nuestro sitio te ofreciendo descuentos como ya han sido añadidos. Si encuentra el producto más barato en cualquier otro lugar, coincidirá con el precio y le daremos un descuento adicional del 10%.

  • ¿Mi tarjeta de crédito es segura?
    • Su número de tarjeta de crédito y su información personal están cifrados para la transmisión utilizando Secure Sockets Layer (SSL).

      Nosotros nunca almacenamos la información de su tarjeta de crédito y cumple con el estándar más alto de PCI (industria de la tarjeta de pago) de conformidad.

  • ¿Existe una tarifa de reserva
    • TravelOn World no recarga una tarifa de reserva lo que paga es el precio final cuando se ha pagado en su totalidad.