EL TURISMO ESTÁ EN UN MÁXIMO TODO EL TIEMPO con escasez de plazas. La reserva anticipada es esencial para asegurar su lugar.

Lea atentamente la siguiente Política de reembolso:

Si las leyes cambian o se imponen restricciones de viaje debido a la COVID-19 por parte de los gobiernos y sus vacaciones se acortan o cancelan, le ofreceremos un reembolso completo menos 5 € por tarifa de reserva por persona.

Puede cancelar su excursión dentro de las 10 horas del día de la excursión. El día de la excursión es a las 12 de la noche de la fecha prevista para su excursión.

Por lo tanto, la última hora a la que puede cancelar y solicitar un reembolso es a las 14:00 del día anterior a la fecha de su billete.

Le reembolsaremos su reserva en su totalidad menos 5 euros por tarifa de reserva por persona.

No se pueden emitir reembolsos por Parques, atracciones y algunas excursiones con espacios limitados.

Enviamos su billete electrónico al correo electrónico que especifique en la reserva. A veces va a la carpeta de spam o basura. Si no recibe su billete debe ponerse en contacto con nosotros. Su lugar en la excursión está reservado y los reembolsos no son válidos si no nos ha informado que no recibió el boleto por correo electrónico.

Los pagos del depósito se reembolsan en forma de un bono que se puede utilizar para cualquier excursión en todas las Islas Canarias y no tiene fecha de caducidad, solo se reembolsan las excursiones reservadas y pagadas en su totalidad. A menos que la excursión sea cancelada por nosotros mismos o por el proveedor por cualquier motivo.

Si pierde su excursión o no verifica el punto y la hora de recogida correctos y se recoge a otros clientes en ese punto, entonces no habrá reembolso. Recomendamos a todos los clientes que verifiquen el punto y la hora de recogida antes del día de la la excursión.

Se ofrecerán reembolsos completos si las excursiones se cancelan debido al clima o por cualquier otra razón.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENTREGA DE ENTRADAS:

Después de comprar una excursión, se le enviará un boleto electrónico por correo electrónico. El boleto electrónico debe mostrarse en un dispositivo móvil o imprimirse o usar el número de referencia si se indica.

Los clientes son responsables de asegurarse de haber leído y comprendido toda la información del boleto electrónico y de averiguar dónde es su punto de recogida que se indica en el boleto.

Cuando reserve una excursión, recibirá su boleto electrónico en un correo electrónico con la hora de recogida, el lugar de recogida, la fecha y toda la información. Si no está en el lugar de recogida a la hora correcta, no será elegible para un reembolso.

CANCELACIÓN DE EXCURSIÓN & POLÍTICA DE REEMBOLSO:

Si cancela dentro de las 10 horas de la salida programada, (el día de la excursión es a las 12 de la noche de la fecha prevista para su excursión.
Por lo tanto, la última vez que puede cancelar y solicitar un reembolso es a las 14:00 del día anterior a la fecha de su boleto).
Le reembolsaremos su reserva en su totalidad menos una tarifa de reserva de 5 euros por persona.

Si pierde su excursión o no verifica el punto y la hora de recogida correctos y otros clientes son recogidos en ese punto, entonces no habrá reembolso
Recomendamos a todos los clientes consultar el punto de recogida y la hora antes del día de la excursión.
Es responsabilidad del cliente verificar el boleto y verificar su punto y hora de recogida.
Todos los problemas de boletos tienen los datos de contacto del proveedor que los recogerá para las excursiones, recomendamos si hay algún problema de recogida que los clientes
comuníquese con ellos dentro de un marco de tiempo razonable para permitir que se resuelvan las paradas perdidas, las paradas incorrectas u otros problemas de recogida. 

Los pagos del depósito se reembolsan en forma de un bono que se puede utilizar para cualquier excursión en todas las Islas Canarias y no tiene fecha de caducidad, solo se reembolsan las excursiones reservadas y pagadas en su totalidad. A menos que la excursión sea cancelada por nosotros mismos o por el proveedor por cualquier motivo.

Los reembolsos se ofrecerán en su totalidad sin cargo de reserva en caso de que las excursiones se cancelen debido al clima o al COVID 19.

Si las leyes cambian o se imponen restricciones de viaje debido al COVID 19 por parte de los gobiernos y sus vacaciones se acortan, le ofreceremos una completa
reembolso menos 5 € por persona de la tarifa de reserva.

No podemos reembolsar boletos para parques acuáticos o de animales o atracciones.

TRANSPORTE:

Todas las excursiones ofrecen recogidas en todos los resorts. La mayoría de las excursiones se recogen en la ciudad capital, pero no todas, no hay excursiones que se recojan en zonas rurales, solo en centros vacacionales.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA:

Markit Tech Ventures Ltd vende excursiones en nombre de los proveedores.

No somos responsables de ninguna lesión, enfermedad, pérdida, daño, robo, demora, gasto o negligencia que ocurra en las excursiones.

Cuando los clientes compran excursiones o tours en Excursionslanzarote.com, aceptan nuestros términos y condiciones completos.

Si los clientes pagan el depósito a Markit Tech Ventures Ltd, el saldo se paga directamente al proveedor de la excursión el día de la excursión. Si los clientes pagan en su totalidad, su boleto es válido y no se le cobrará nada el día de la excursión.

TÉRMINOS DE USO:

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NORMAS GENERALES DE EXCURSIÓN:

Al hacer reservas (incluida la venta de boletos) o promocionar o hacer arreglos para el transporte de Excursiones gratuitas, terrestres, marítimas, diurnas, nocturnas, activas y para residentes (en lo sucesivo denominadas colectivamente "Excursión" o "Excursiones"); Excursiones; deportes o cualquier otra actividad recreativa; comidas o para cualquier servicio, instalación o actividad Excursionslanzarote.com actúa únicamente como agente del operador de excursiones independiente que proporciona dichas excursiones o servicios. La participación de un pasajero en Excursiones está condicionada a la aceptación por parte de dicho pasajero de los términos y condiciones establecidos en el Contrato de Pasaje que se le entregó al momento de la reserva, estos términos y condiciones que se mencionan en el reverso del Boleto de Excursión y, dependiendo de la actividad, otros documentos que, entre otros, liberan expresamente a Excursionslanzarote.com de cualquier responsabilidad por dicha participación. La participación también puede estar sujeta a los propios términos y condiciones de los operadores de excursiones independientes.

HORARIO DE LAS EXCURSIONES:

Los horarios de salida de cada excursión se le enviarán en forma de boleto electrónico para cada excursión reservada. Estos se han publicado de acuerdo con la información de nuestros operadores de excursiones, pero están sujetos a cambios o al itinerario de cualquier excursión en particular. Se solicita a los pasajeros que se presenten en el lugar de salida especificado a la hora designada, ya que una demora de su parte puede interferir con el placer de sus compañeros de viaje, le recomendamos que llegue al menos diez minutos antes, más tarde de la hora especificada y si pierde el recoja su depósito de excursión no puede ser reembolsado. Todas las recogidas se registran y los tiempos se marcan oficialmente en cada recogida.

EXCURSIONES CON PARTICIPACIÓN LIMITADA:

Las excursiones se pueden comprar por adelantado en Excursionslanzarote.com utilizando su tarjeta de crédito o débito. Algunas excursiones pueden requerir que compre un boleto por separado para cualquier otra actividad en las mismas instalaciones de las excursiones el día de las excursiones (Ejemplo: el Rancho Texas Park tiene muchas otras actividades que puede pagar por separado en el mostrador de reservas de Rancho o cualquier otra excursión a Rancho Texas en el portal Excursionlanzarote.com). Algunas excursiones (no terrestres o marítimas) cobrarán una tarifa directa por la recogida en el autobús, que se pagará el día y se especificará en su boleto.

POSESIONES PERSONALES:

Abrigos, abrigos, sombrillas, cámaras, carteras, bolsos de viaje y artículos personales similares permanecen en todo momento durante la Excursión bajo la custodia y control del pasajero. Tenga cuidado de no dejar sus pertenencias desatendidas en ningún momento en el automóvil o autocar en el que viaja.

ACCIDENTES:

Excursions Lanzarote no se hace responsable en caso de accidente, enfermedad o cualquier percance durante las excursiones.

PRECIOS & ENTRADAS:

Los precios de las Excursiones están sujetos a cambios sin previo aviso y la excursión. Los precios se confirman en el momento de la reserva. Los boletos se pueden cambiar a una fecha posterior pero solo con un aviso previo de 48 horas. No puede transferir boletos de excursión a nadie más.

ECOLOGÍA & MEDIO AMBIENTE

Creemos en mantener nuestro medio ambiente limpio y, por lo tanto, trabajamos en estrecha colaboración con nuestros agentes locales para transmitir cualquier mensaje ambiental en nuestros programas de excursiones y, por lo tanto, le pedimos que nos apoye en estos esfuerzos respetando las culturas, las costumbres y los problemas ambientales de los diversos destinos que visitamos.

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